Puedes realizar el cambio de tus productos dentro de los primeros 10 días siguientes a la fecha de compra. Los productos deben estar nuevos, sin uso, con sus etiquetas y packaging original. Todos los cambios están sujetos a stock disponible. Cada producto se puede cambiar en una única ocasión. Al comprar estás aceptando nuestras políticas de cambios y devoluciones.

Artículos adquiridos en SALE o con cupón de descuento no tienen derecho a cambio.

Todos los gastos de envío del proceso de cambio correrán por parte del cliente. En la eventualidad de que el cambio o devolución sea responsabilidad de la empresa, estos gastos serán costeados por la misma.  En caso de cambiar el producto por uno de menor valor se deberá completar el valor con productos disponibles en la tienda, no se realiza la devolución de dinero. Si el cambio es por un producto de mayor valor, se deberá pagar la diferencia. 

No se aceptan devoluciones bajo ninguna otra circunstancia que no sea atribuible a la falla del producto ateniéndonos a lo expresado en la ley del consumidor.

Para realizar cambios escríbenos a chachachile.zka@gmail.com indicándonos motivo, número de orden y detallando el nombre del producto que cambiarás. Se aceptará o rechazará el cambio una vez que recibamos el paquete, posterior a eso haremos el envío del producto por el que se está generando el cambio. En caso de que un producto presente uso o daño, se devolverá al cliente por pagar por Starken o Chilexpress.